3月24日, 携程集团公布其2021年第四季度及全年未经审计的财务业绩。

财报显示，2021年携程集团全年净营业收入为200亿元，约恢复至2019年的56%——相关数据显示，中国国内旅游总收入恢复至疫情前51%。2021年Non-GAAP归属携程集团股东的净利润为14亿元。 

2021年第四季度及全年业绩概要

携程的业务通过稳定的业绩成果体现了韧性，主要得益于中国国内市场的恢复。

净营业收入在第四季度同比基本保持稳定，2021年全年同比增长9%。 

短途旅行持续为国内的恢复提供关键助力，相较2019年同期，跨省和本地酒店预订量在第四季度分别增长30%和50%。

商旅管理业务营业收入在第四季度同比上升20%，并在2021年全年同比上升54%。 

经调整EBITDA在第四季度为5400万元人民币（700万美元），在2021年全年为13亿元人民币（2亿300万美元）。经调整EBITDA利润率在第四季度为1%，在2021年全年为6%。

 “2021年是充满挑战和机遇的一年。在通往复苏的崎岖道路上，我们建立了坚定的韧性，也从根本上变得更加强大”，携程董事会执行主席梁建章先生表示，“在过去一年，我们进一步丰富了我们的产品，增强了我们的内容能力，为我们长期的可持续发展铺平了道路。未来，我们将继续深耕中国国内业务的恢复，并继续保持着心怀全球的雄心，为全球旅游重新开放做准备。”

 “尽管行业经历了疫情反复和更弱的季节性，我们第四季度的业务表现依旧稳健”，携程首席执行官孙洁女士表示，“我们会持续适应快速变化的市场环境，并继续采取严格的成本控制。同时，我们也在努力地为我们的顾客、行业合作伙伴以及社会整体层面创造更多价值。”

2021年第四季度及全年财务业绩和业务发展

2021年第四季度，中国局部地区出现了几次新冠疫情的反复，这抑制了用户对携程产品的需求，因此，携程2021年第四季度的经营结果受到重大不利影响。

2021年第四季度，携程集团净营业收入为47亿元人民币（7亿3500万美元），同比下降6%。2021年第四季度净营业收入环比下降12%，主要由于中国局部地区新冠疫情的反复。

2021年全年，净营业收入为200亿元人民币（31亿美元），同比上升9%。

2021年第四季度住宿预订营业收入为19亿元人民币（3亿100万美元），同比下降14%，环比下降13%，主要由于中国局部地区新冠疫情的反复。

2021年全年，住宿预订营业收入为81亿元人民币（13亿美元），同比上升14%。住宿预订营业收入占2021年合计营业收入的41%，占2020年合计营业收入的39%。

2021年第四季度交通票务营业收入为15亿元人民币（2亿3800万美元），同比下降11%，环比下降17%，主要由于中国局部地区新冠疫情的反复。

2021年全年，交通票务营业收入为69亿元人民币（11亿美元），同比下降3%。交通票务营业收入占2021年合计营业收入的34%，占2020年合计营业收入的39%。

2021年第四季度旅游度假业务营业收入为1亿7700万元人民币（2800万美元），同比下降32%，环比下降55%，主要由于中国局部地区新冠疫情的反复。

2021年全年，旅游度假业务营业收入为11亿元人民币（1亿7300万美元），同比下降11%。旅游度假业务营业收入占2021年合计营业收入的6%，占2020年合计营业收入的7%。

2021年第四季度商旅管理业务营业收入为3亿6700万元人民币（5800万美元），同比上升20%，环比上升9%，主要由于公司客户基础的扩大，以及产品组合的优化。

2021年全年，商旅管理业务营业收入为13亿元人民币（2亿1100万美元），同比上升54%。商旅管理业务营业收入占2021年合计营业收入的7%，占2020年合计营业收入的5%。

2021年第四季度营业成本为11亿元人民币（1亿7600万美元），同比上升23%，主要由于客户服务中心人员薪酬的增加。2021年第四季度营业成本环比下降9%。2021年第四季度营业成本占净营业收入的24%。

2021年全年，营业成本为46亿元人民币（7亿2100万美元），同比上升14%，占净营业收入的23%。

2021年第四季度产品研发费用为22亿元人民币（3亿5100万美元），同比上升3%，环比下降3%。2021年第四季度产品研发费用占净营业收入的48%。

2021年全年，产品研发费用为90亿元人民币（14亿美元），同比上升17%，占净营业收入的45%。

2021年第四季度销售及营销费用为13亿元人民币（2亿400万美元），同比上升5%，环比保持稳定。2021年第四季度的销售及营销费用占净营业收入的28%。

2021年全年，销售及营销费用为49亿元人民币（7亿7200万美元），同比上升12%，占净营业收入的25%。

2021年第四季度一般及行政费用为7亿3300万元人民币（1亿1500万美元），同比上升8%，环比下降7%。2021年第四季度一般及行政费用占净营业收入的16%。

2021年全年，一般及行政费用为29亿元人民币（4亿5900万美元），同比下降20%，占净营业收入的15%。

2021年第四季度的企业所得税费用为3700万元人民币（600万美元），相比2020年同期所得税费用为1亿6300万元人民币，相比上季度所得税费用为9500万元人民币。公司有效所得税率的变化主要由于不可税前抵扣的按公允价值计量且其变动计入损益的投资和可交换债券公允价值变动以及递延所得税资产估值拨备的变动所导致。

2021年全年，企业所得税费用为2亿7000万元人民币（4200万美元），相比2020年所得税费用为3亿5500万人民币。

2021年第四季度归属于携程集团股东的净亏损为8亿3400万元人民币（1亿3100万美元），相比2020年同期净利润为10亿元人民币，相比上季度净亏损为8亿4900万元人民币。

若不计股权报酬费用以及包含在其他收入/（支出）中的按公允价值计量且其变动计入损益的投资和可交换债券公允价值变动损益，2021年第四季度归属携程集团股东的净利润为3亿900万元人民币（4800万美元），相比2020年同期净利润为11亿元人民币，相比上季度净利润为5亿2300万元人民币。

2021年全年，归属于携程集团股东的净亏损为5亿5000万元人民币（8600万美元），相比2020年净亏损为32亿元人民币。

若不计股权报酬费用以及按公允价值计量且其变动计入损益的投资和可交换债券公允价值变动损益，2021年归属携程集团股东的净利润为14亿元人民币（2亿1300万美元），相比2020年净亏损为9亿1300万元人民币。

2021年第四季度经调整EBITDA为5400万元人民币（700万美元），相比2020年同期为7亿9900万元人民币，相比上季度为5亿3700万元人民币。2021年第四季度经调整EBITDA利润率为1%，相比2020年同期为16%，相比上季度为10%。

2021年全年，经调整EBITDA为13亿元人民币（2亿300万美元），相比2020年为17亿元人民币，2021年经调整EBITDA利润率为6%，相比2020年为9%。

2021年第四季度经稀释的每股普通股和每股存托凭证亏损为1.29元人民币（0.20美元）。

若不计股权报酬费用以及按公允价值计量且其变动计入损益的投资和可交换债券公允价值变动损益，2021年第四季度经稀释的每股普通股和每股存托凭证收益为0.48元人民币（0.08美元）。每一股美国存托股份代表一股普通股。

2021年全年，经稀释的每股普通股和每股存托凭证亏损为0.87元人民币（0.14美元）。

若不计股权报酬费用以及按公允价值计量且其变动计入损益的投资和可交换债券公允价值变动损益，经稀释的每股存托凭证收益为2.12元人民币（0.33美元）。每一股美国存托股份代表一股普通股。

截至2021年12月31日，现金及现金等价物、受限制现金、短期投资及持有至到期的定期存款和理财产品余额为639亿元人民币（100亿美元）。